CJ온스타일, 3년 만에 모바일 앱 개편..."맞춤 영상 쇼핑"

[사진=CJ온스타일]

CJ온스타일이 모바일 앱을 대대적으로 개편하고 인공지능(AI) 기술을 통한 초개인화 영상 쇼핑 플랫폼으로 탈바꿈한다고 15일 밝혔다. 이번 개편은 지난 2021년 모바일과 TV를 통합한 브랜드 CJ온스타일이 출범한 이후 3년 만에 처음 이뤄졌다.

CJ온스타일은 이번 개편에서 AI 초개인화 서비스를 전면에 내세웠다. 고객 목적에 따라 구매 동선을 최적화해 쇼핑 편의를 제고하고 앱 구매 전환율과 활성 고객을 늘린다는 전략이다.

또 기존 이미지 배너를 쇼츠(짧은 동영상)로 전환해 영상 쇼핑 플랫폼으로의 변화를 꾀했다. 트렌디한 상품과 혜택을 최상단 쇼츠를 통해 가장 먼저 경험할 수 있도록 모바일 앱 얼굴부터 확 바꾼 것이다.

여기에 고객 취향과 관심 카테고리에 맞는 숏츠를 한 데 모은 ‘이번주 핫 쇼츠’도 기획해 개인 맞춤형 플랫폼으로도 탈바꿈했다.

CJ온스타일 대표 카테고리인 △패션·명품 △뷰티 △신상 등 상품 탐색 편의를 높인 퀵 메뉴 아이콘도 신설했다. 이외에도 △브라이언의 ‘브티나는 생활’ △ 디지털 전문 ‘전자전능’ △유아동 전문 ‘맘만하니 수페셜’ △뷰티 전문 ‘겟잇뷰티 프렌즈’ 등 CJ온스타일 모바일 라방 프로그램만 모아놓은 인기방송 탭도 새로 만들었다.

CJ온스타일은 이번 앱 개편을 시작으로 트렌드에 민감하고 다양한 소비 경험이 있는 30·40대를 집중 공략한다는 계획이다. 모바일 앱 라이브와 유튜브 라방 전용 채널 이원화 전략을 통해 젊은 층 트래픽을 적극 유입시키겠다는 전략이다.

윤진희 CJ온스타일 CX(고객경험)담당은 “AI 초개인화 쇼핑 영상 추천과 쇼츠 무한 시청 등 영상 쇼핑 플랫폼 아이덴티티를 강화했다”며 “모바일과 TV를 넘나들며 영상으로 쇼핑하는 라이프스타일’을 선도할 것”이라고 말했다.