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하나은행, 외국인 고객 위한 '다국어채팅상담' 시행 하나은행은 23일 외국인 고객의 불편을 해소하기 위해 실시간 다국어 채팅상담 서비스인 하나 이지(Hana EZ) 다국어채팅상담을 시행한다고 밝혔다. 그동안 외국인 고객은 금융상품 이해 부족이나 언어 장벽으로 인해 지점에 방문하더라도 서류 미비 등으로 재방문해야 하는 경우가 많았다. 이번 다국어 채팅상담 서비스는 이러한 불편을 해소하고, 은행 업무 전반을 더 쉽게 이해할 수 있도록 지원한다. 우선 9개국어로 시작해 최종 16개국어까지 순차적으로 확대할 예정이다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 2025-09-23 09:13
빗썸, 트럼프 일가 WLF와 신규사업 발굴 '맞손' 빗썸이 서울 강남구 빗썸금융타워에서 글로벌 블록체인 금융사 월드리버티파이낸셜(WLF)과 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 23일 밝혔다. 월드리버티파이낸셜은 미국 도널드 트럼프 대통령의 장남 도널드 트럼프 주니어와 차남 에릭 트럼프가 공동 창립자로 참여한 디지털 금융 기업이다. 이 회사가 발행한 거버넌스 토큰 WLFI은 빗썸을 포함해 바이낸스 등 글로벌 주요 거래소에 상장돼 활발히 거래되고 있다. 빗썸은 앞서 이재원 대표이사가 직접 WLF의 공동 창립자인 에릭 트럼프와 만남을 가진 데 이어 이번 협 2025-09-23 08:48
한화생명, CEO 직속 고객신뢰혁신 TF 신설 한화생명이 최고경영자(CEO) 직속으로 소비자 보호 관련 태스크포스(TF)를 설치했다. 상품 기획부터 사후 관리까지 모든 과정에서 소비자 보호 체계를 강화하기 위한 포석이다. 한화생명은 ‘고객신뢰혁신 TF’가 공식 출범했다고 22일 밝혔다. 이경근 한화생명 대표가 직접 TF 의장을 맡아 전사적 소비자 보호를 총괄한다. TF는 금융상품 개발, 판매, 사후 관리 등 모든 단계의 소비자 피해 가능성을 미리 점검해 사전예방적 위험관리 체계를 구축하는 역할을 맡는다. 또 필요한 경우 구체적인 개선안을 신 2025-09-22 17:51
신한은행, 혁신경제 지원 전담조직 신설…전문인력 채용 신한은행이 정부가 추진하는 초혁신경제 15대 선도 프로젝트에 발맞춰 전담 애자일 조직을 신설하고 성장지원 방안을 추진한다고 22일 밝혔다. 이번에 신설되는 조직은 신한은행의 초혁신경제 성장지원을 주도할 예정이다. 세부 추진 방안으로는 △15대 프로젝트 영역별 연구·조사 △정부 투자 유망업체 및 밸류체인상 우량기업 발굴 △산업분석 및 심사지원 기능 강화 △초혁신경제 금융지원 프로그램 개발 등이 있다. 이를 위해 신한은행은 초혁신경제 선구안 제고 및 효과적인 성장지원을 위해 애자일 조직을 신 2025-09-22 17:29
8월 車보험 손해율 86.7%…사고 증가·보험료 인하 영향 올해 8월 대형 손해보험사들의 자동차보험 손해율이 87% 수준으로 집계됐다. 22일 금융권에 따르면 지난달 삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험 등 대형 4개사의 자동차보험 손해율은 평균 86.7%로 집계됐다. 지난해 동월 대비 2.6%포인트(p) 증가한 수치다. 휴가철·폭염으로 인해 차량 이용량과 집중호우에 따른 사고 증가 등으로 손해율이 큰 폭 악화했다. 또 4년 연속 보험료를 인하한 데 따른 영향도 반영됐다. 올해 1월부터 8월까지 누적 손해율은 84.4%로, 작년 같은 2025-09-22 15:28
겸직 뗀 황병우…iM금융, 은행장 경영승계 절차 돌입 iM금융지주 그룹임원후보추천위원회는 차기 iM뱅크 은행장 선임을 위한 경영승계 절차에 돌입했다. 22일 iM금융지주에 따르면 회사는 지난 19일 그룹임추위를 개최해 경영승계 개시를 결정하고 은행장 선임 원칙과 선임 관련 절차를 수립했다. 선임 절차 및 일정은 경영승계 개시 후 롱리스트 선정, 숏리스트 선정, 최종후보자 추천 과정을 거쳐 12월 중 마무리될 예정이다. 황병우 은행장이 용퇴 의사를 밝힌 만큼 차기 은행장 선임 과정이 공정하고 객관적으로 구현될 수 있도록 절차별 세부 사항을 마련해 나갈 계 2025-09-22 10:36
KB국민카드, 전기차 충전 특화 '볼트업 KB EV카드' 출시 KB국민카드는 전기차 충전 사업자인 'LG유플러스 볼트업'과 제휴해 친환경 차량 이용자를 위한 볼트업 KB EV카드를 출시했다고 22일 밝혔다. 이 카드는 전월 이용금액에 따라 전기차 충전요금을 할인해준다. 40만·80만·120만원 이상 구간별로 각각 월 1만·1만5000·2만원 한도 내에서 20% 할인이 적용된다. 주차장·세차장 업종은 월 5천원 한도 내에서 20% 할인되며, 넷플릭스·유튜브프리미엄·티빙·웨이브·디즈니플러스 등 OTT 구독료도 동일 조 2025-09-22 10:00
ABL생명, 용인 연수원서 '우리가치 이음 워크숍' 열어 ABL생명은 22일 경기도 용인 소재 연수원에서 우리금융의 핵심 가치 내재화를 위한 ‘우리가치 이음 워크숍’을 1박 2일로 열었다고 밝혔다. 우리금융그룹 기업문화리더십센터와 공동으로 주최한 이번 워크숍은 그룹 가치체계에 대한 이해와 확산, ‘우리다움’ 기반의 실행력 강화를 취지로 기획했다. 특히 우리금융 가치체계와 기업문화 소개, 핵심 가치 실천 사례 공유, 핵심 가치 실천을 위한 행동 약속 도출 등의 프로그램을 진행했다. 워크숍은 9월 중 3회에 걸쳐 진행하고, 전 직원 중 2025-09-22 09:22
MBK "롯데카드 보안 투자·관리 소홀 지적, 사실과 달라" 국내 사모펀드 운용사 MBK파트너스가 최근 롯데카드의 해킹 사태와 관련해 보안 관련 투자를 꾸준히 확대해왔다고 주장했다. MBK는 롯데카드를 인수했던 2019년 71억4000만원이던 보안 투자 비용이 올해 128억원으로 늘었고, 같은 기간 정보보호 내부 인력도 19명에서 30명으로 확대됐다고 21일 밝혔다. MBK 측은 이날 배포한 설명자료를 통해 “일각에서 지적하는 보안 투자·관리 소홀은 사실과 다르다”며 “2021년에는 ‘디지로카’ 전략에 따라 재해복구 시스템(DR) 구축과 백 2025-09-21 17:59
NH농협금융, 전 계열사 '녹색여신 적합성판단 시스템' 구축 NH농협금융지주는 그룹 표준 녹색여신 관리체계를 마련하고 여신 취급 전 계열사에 '녹색여신 적합성판단 시스템'을 일괄 도입했다고 21일 밝혔다. 녹색여신 적합성판단 시스템은 녹색여신의 심사(적합성판단)부터 사후관리, 모니터링, 내부통제 지원까지 녹색여신 취급 전 과정을 아우르는 통합 업무 플랫폼이다. 이를 통해 계열사별 여신 취급 과정에서 녹색여신 관리지침에서 정의한 절차와 요건을 체계적으로 반영할 수 있게 됐다. 주요 기능으로는 △환경부의 한국형 녹색분류체계에 기반한 녹색여신 적합 2025-09-21 13:00
금융당국 "민생회복 소비쿠폰 신청 시 URL 클릭하지 마세요" 22일 시작되는 2차 민생회복 소비쿠폰 신청·지급과 관련해 금융당국이 소비자경보 단계를 격상했다. 금융당국은 민생회복 소비쿠폰 관련 안내를 가장한 문자에 포함된 인터넷주소(URL)를 클릭하면 각종 피해가 발생할 수 있다고 경고했다. 금융위원회와 금융감독원은 21일 2차 민생회복 소비쿠폰 신청·지급 관련 소비자경보 단계를 ‘주의’에서 ‘경고’로 상향 조정했다. 악성 애플리케이션(앱) 주소가 포함된 메시지를 대량으로 전송한 뒤 이용자가 클릭하도록 유도해 개인정보 2025-09-21 12:00
금소법 과징금, '거래금'이 기준된다…부당이득액 클수록 가중 앞으로 금융소비자 보호에 관한 법률(금소법)을 어겼을 때 금융회사는 ‘거래 금액’을 기준으로 과징금을 부과받게 된다. 금융위원회는 오는 22일부터 이러한 내용을 담은 금소법 시행령과 감독규정 개정안 입법예고를 실시한다고 21일 밝혔다. 그동안 과징금 산정 기준 금액인 ‘수입 등’의 의미가 다소 불분명해 세부 산정 기준을 명확히 할 필요가 있다는 의견이 제기된 바 있다. 이에 금융위는 법령해석심의위원회, 금융위 안건소위와 정례회의 논의 등을 거쳐 금소법에 따른 과징금 부 2025-09-21 12:00
KB국민은행, '조이올팍 페스티벌' 첫날 1만여명 운집 KB국민은행은 전날 서울 올림픽공원 88잔디마당에서 열린 ‘KB 조이올팍 페스티벌’ 첫날 공연에 관객 1만여명이 모였다고 21일 밝혔다. 이날 무대에는 △크러쉬 △빈지노 △10CM △멜로망스 △폴킴 등 가수들이 올라 공연을 선보였다. 관객은 돗자리에 앉아 노래를 따라 부르고, 스마트폰 불빛을 흔드는 등 열정적으로 호응하며 ‘별들의 축제(WE ALL HAVE STARS)’라는 주제에 걸맞게 특별한 순간을 즐겼다. 현장에는 KB국민은행의 다양한 ESG(환경·사회·지배구조) 활동을 알리는 2025-09-21 10:59
함영주 "포용적 사회 조성"…하나금융, 자폐성 장애인 자립 지원 하나금융그룹은 지난 19일 한국자폐인사랑협회와 자폐성 장애인의 안정적인 사회 정착 및 자립 기반 확립을 위한 업무협약을 체결했다고 21일 밝혔다. 자폐성 장애는 사회적 상호작용과 의사소통에 어려움을 겪는 발달장애의 한 유형이다. 자폐성 장애인들이 안정적으로 사회에 진출하기 위해선 전문적인 돌봄과 지원이 필요하다. 이번 협약을 통해 하나금융그룹은 자폐성 장애인들이 건강한 사회구성원으로 자리 잡을 수 있도록 △자폐성 장애 청년들을 위한 일자리 창출 지원 △안전한 자금관리를 위한 맞춤형 신탁서비 2025-09-21 10:48
임종룡 회장 "소비자보호임원이 모범관행 챙겨라"…임기 2년 보장 우리금융그룹이 서울 중구 우리금융 본사에서 ‘그룹 금융소비자보호 협의회’를 개최하고 소비자 보호를 위한 대응 역량 강화 의지를 공고히 했다고 21일 밝혔다. 우리금융은 금융소비자보호 거버넌스를 획기적으로 강화하기로 했다. 금융당국의 금융소비자보호 거버넌스 모범관행 이행을 위해 소비자보호 총괄책임자(CCO) 임명 시 이사회 결의를 필수로 한다. 임기는 최소한 2년을 보장하기로 했다. 또 CCO에게 핵심성과지표(KPI) 설계 등 소비자보호 핵심사안에 대해서는 배타적 사전합의권을 보장하며 소 2025-09-21 09:00
양종희 KB금융 회장, 테더 미국법인 CEO와 22일 면담 양종희 KB금융그룹 회장이 테더 미국 법인 최고경영자(CEO)와 만나 스테이블코인 관련 협력 방안을 논의한다. 19일 KB금융에 따르면 양 회장은 오는 22일 여의도 국민은행 신관에서 글로벌 스테이블코인 발행사 테더의 미국 특화 법인인 테더 USAT의 보 하인스 CEO와 환담할 예정이다. 테더는 세계 최대 스테이블코인 USDT를 발행·운영하는 글로벌 기업이다. 지난 12일 미국의 달러 스테이블코인 규제 법안인 '지니어스 법안(GENIUS Act)'을 모두 준수한 신규 달러 연동 스테이블코인 USAT를 연말까지 2025-09-19 14:30
권대영 금융위 부위원장 "보안사고 발생시 징벌적 과징금 도입" 권대영 금융위원회 부위원장은 19일 롯데카드를 포함한 금융권 해킹 사고와 관련해 "엄정한 결과 책임을 질 수 있도록 징벌적 과징금 도입 방안을 신속 추진하겠다"고 밝혔다. 권 부위원장은 이날 오전 서울 정부종합청사에서 '해킹 대응을 위한 과기정통부·금융위 합동 브리핑'을 갖고 최근 발생한 롯데카드 개인정보 유출 사고와 관련한 진행 경과와 정부 대응 방향을 발표했다. 권 부위원장은 "롯데카드 정보유출 사고 신고가 이루어진 초기 단계부터 소비자 2차 피해를 방지하고 침 2025-09-19 10:19
하나은행 '지수플러스 정기예금 25-18호(ELD)' 출시 하나은행은 기준금리 인하 기조에 대응해 원금은 보장하면서도 정기예금 이상의 높은 수익실현 기회를 제공하는 '지수플러스 정기예금'을 출시한다고 19일 밝혔다. 지수플러스 정기예금(ELD)은 주가지수연동 예금이다. 상품의 수익률이 기초자산 변동에 따라 결정돼 중도해지를 하지 않으면 원금보장은 물론 정기예금 금리에 추가 수익까지 기대할 수 있다. 이번에 선보이는 상품 구조는 코스피 200 지수를 기초자산으로 지수 변동에 따라 수익률이 결정된다. △고수익추구형 1년 △적극형 1년 △적극형 6개월 등 2025-09-19 09:00