(2일자)동부화재·삼성카드 소비자보호 우수회사 선정

동부화재와 삼성카드가 올해 소비자보호 우수 금융회사로 선정됐다.

금융감독원은 동부화재와 삼성카드에 소비자보호 우수 마크를 부여하기로 했다고 1일 밝혔다.

지난해 처음 도입된 소비자보호 우수 마크 제도는 민원발생평가 결과 및 소비자보호업무 체계가 우수한 금융회사에 우수 마크를 부여하고 1년 동안 이미지 광고에 이를 활용하도록 허용하는 제도다.

금융회사가 평가를 신청하면 서류심사와 현장평가를 거쳐 외부 전문가로 구성된 심사위원회의 최종 심사결과에 따라 우수 마크가 부여된다.

심사는 민원발생평가 결과 400점, 소비자보호 모범규준 이행수준 평가 600점으로 이뤄지며 900점 이상을 받으면 우수 금융회사로 선정된다.

서형복 금감원 소비자보호센터 부국장은 "우수 마크 제도는 소비자보호 모범규준의 이행을 유도하기 때문에 소비자 권익 보호에 도움이 될 것"이라며 "향후 우수 마크 제도가 시장의 신뢰를 얻을 수 있도록 지속적인 제도 개선 및 보완에 나서겠다"고 말했다.

이재호 기자 [e-mail]
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