삼성생명-해양경찰청, CS교육 협약 체결

이수창 삼성생명 사장(오른쪽)과 이길범 해양경찰청장이 9일 인천 해양경찰청 6층 회의실에서 무료 CS교육 서비스 제공을 위한 '위드-파트너(With-Partner) 서비스' 협약을 체결한 후 기념촬영을 하고 있다.

삼성생명은 해양경찰청에 고객만족(CS) 교육을 정기적으로 제공하는 '위드-파트너(With-Partner) 서비스' 협약을 체결했다고 9일 밝혔다.

위드-파트너 서비스는 CS교육 체계를 갖추기 쉽지 않은 사회단체와 공공기관, 기업 등에 무상 교육을 실시하는 것으로 총 9명의 전문 CS강사가 대상 기관의 서비스 수준을 진단하고 이에 맞는 콘텐츠 구성을 지도한다.

삼성생명은 지난해부터 643개 단체, 약 4만2000명에게 서비스를 제공했으며 올해부터는 일회성 행사에서 벗어나 정기적으로 서비스를 제공하기 위해 제휴를 맺고 있다.

지난 4월 '아름다운 가게'와 첫번째 제휴를 맺었으며 이번 해양경찰청과 맺은 제휴는 두번째다.

삼성생명은 해양경찰청 본청과 남해청, 서해청, 동해청을 포함한 전국 15개 경찰서, 7000명의 경찰에게 연간 2회 CS교육을 제공할 예정이다.

아주경제= 이재호 기자 [e-mail]
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