주택금융公 '서비스품질우수기업인증' 획득

임주재 주택금융공사 사장이 지난 7일 공사 컨택센터에서 '일일 상담원'으로 나서 직접 고객의 문의전화에 응대하고 있다.

주택금융공사는 14일 지식경제부 기술표준원이 주관하는 '한국서비스품질우수기업(SQ) 인증'을 획득했다.

공사는 △고객만족경영을 핵심 경영방침으로 설정하고 △임주재 사장이 일일 상담원으로 나서는 등 고객 서비스의 품질 제고를 위해 노력한 점이 높게 평가됐다고 설명했다.

임 사장은 "SQ인증은 고객만족경영에 더욱 힘쓰라는 고객의 주문이자 격려로 생각한다"며 "보금자리론과 유동화, 주택신용보증, 주택연금 등 다양한 분야에서 한층 차별화한 고객만족 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
 
한편 SQ인증은 지식경제부가 주관하는 국내 유일의 정부기관 서비스품질 공인인증이다. 

아주경제= 김유경 기자 [e-mail]
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