[中文] 易买得四大法宝取得在华成功 / 이마트, 중국비즈니스 4대 성공비결

(아주경제 배인선 기자) 中国易买得在中国当地取得成功有四个法宝。

所谓四大法宝是：第一，优雅舒适的购物环境符合中国人的口味。

与一般企业相比，流通企业为成功进军海外市场，需要从商品价值、价格竞争力、对当地消费者的理解、文化融合等多方面予以考虑。

易买得正出于这种想法，与中国大部分仓储式零售店不同，营造出如同百货商店那样高雅舒适的购物环境。

这是与中国本地销售店、家乐福、沃尔玛等海外零售商的不同之处。

比如，易买得卖场里配备的宽敞的通道、从顾客视角考虑的较矮的货架、精心设计的广告文、免费巴士乘客专用候客室摆放电视等，都吸引着消费者的眼球。

各家卖场不仅运行12-15辆免费接送巴士，让居民可随时随地前往卖场，而且配备中国老百姓的代表性交通工具自行车站（最大接纳容量达1000辆），给顾客提供购物的便利。

此外，易买得推出的免费洗车服务，也吸引着众多中国中产阶层消费者。

第二，当地化营销战略效果显著。

易买得按照韩国人等亚洲人身材体型和消费习惯运营卖场，所以比西方的仓储式零售店更容易获得中国人的喜爱。

然而，易买得不仅仅只满足于这一点。通过彻底研究中国文化，将易买得摇身一变成为“中国式易买得”，致力于实现中国当地化。

尤其是，易买得卖场里处处设置岛式陈列柜，进行小规模的促销活动，这是易买得当地化战略的表现之一。这正是针对喜欢各种促销活动的中国消费者而推出的战略。

此外，乌龟、青蛙、泥鳅、羊肉、鱼头等特殊产品，都可以让消费者亲自摸一摸，购买自己想要的部位。

第三，成功确保中国当地优秀人才。

中国易买得认为，确保当地优秀的人才队伍是在华取胜的关键，所以致力于授予权力、培养人才。

如易买得在2008年设立的中国教育中心，体现了易买得作为“流通专门学校”的面貌。

此外，易买得开设“流通实习课程”，让上海交通大学、天津南开大学等地方名牌大学的优秀人才能够接受流通实习教育。

第四，致力于加强服务力量，贴近当地社会与居民生活。

易买得一开始就运营服务监察制度，由家庭主妇组织的“秘密监[察人”，每月定期监察卫生服务。

此外，易买得通过由居民委员会组织的消费者代表团亲自访问产地，确实把握产品管理，构筑真正的信赖关系。

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