팅크웨어, 업계 최초 찾아가는 서비스 시행

(아주경제 권석림 기자) 팅크웨어는 업계 최초로 고객에게 편리성을 제공하는 ‘아이나비 찾아가는 서비스’를 시행한다고 29일 밝혔다.

아이나비 찾아가는 서비스는 온라인 제공 서비스가 익숙하지 않은 아이나비 고객을 대상으로 고객이 원하는 장소에 전국 약 350여명의 아이나비 서비스 기사가 직접 찾아가 제품 점검 및 단말기 상태를 최상의 상태로 업그레이드해주는 서비스다.

이번 체험 이벤트를 통해 오는 9월13일까지 아이나비 제품을 보유한 고객 중 총 3만 명을 선정하여 제품 점검 및 내비게이션 안심사용법 등의 체험 서비스를 제공한다.

이 서비스에 선정된 고객은 문자와 전화를 통해 선정결과를 개별 안내 받아 원하는 시간과 장소를 예약할 수 있다.

이후 예약된 시간과 장소로 숙련된 전문 엔지니어가 직접 방문해 제품의 정상 동작 여부·위성위치확인시스템(GPS)수신 체크·파손 여부 등을 확인하는 ‘제품 점검 서비스’, 안전하게 내비게이션을 사용할 수 있도록 ‘내비게이션 안심사용법 안내’ 서비스를 무료로 제공한다.

박상덕 팅크웨어 부장은 “휴가철을 앞두고 내비게이션 사용이 집중되는 기간에 맞춰 고객이 좀더 편하게 최상의 내비게이션 상태를 유지할 수 있도록 서비스 제공에 앞장서겠다”고 말했다.