하나HSBC생명 베스트상담사 대상에 길윤아氏

하나HSBC생명은 지난 10일 대전 고객지원센터에서 열린 ‘2011년을 빛낸 베스트 고객상담사 연도대상’ 시상식에서 길윤아 상담사(왼쪽 네 번째)에게 2년 연속 대상을 수여했다.

(아주경제 장기영 기자) 하나HSBC생명은 지난 10일 대전 고객지원센터에서 열린 ‘2011년을 빛낸 베스트 고객상담사 연도대상’ 시상식에서 길윤아 상담사에게 2년 연속 대상을 수여했다고 11일 밝혔다.

길 상담사는 5년 경력의 베테랑 상담사로 지난 1년간 1만 8000여명의 고객과 전화 상담을 진행했다.

출근일을 기준으로 하루 평균 70여명과 통화 한 그녀는 통화품질부문, 업무부문 등의 평가항목에서 가장 높은 점수를 받았다.

길 상담사는 “다양한 고객들의 기대치에 부응하기 위해 상품은 물론 일반 경제상식을 공부하는 데 시간을 투자한 것이 고객들의 만족도를 높인 것 같다”고 소감을 전했다.

이 밖에 이날 시상식에서는 길 상담사 외에도 이은경(최우수상), 손예지(우수상), 최재영(장려상) 상담사가 베스트 고객상담사로 선정됐다.