국립재활원, ‘온리 유’ 캠페인 진행

(아주경제 권석림 기자) 국립재활원은 직원과 고객간 원활한 소통과 고객 만족을 목표로 ‘온리 유(Only you)’ 캠페인을 진행한다고 29일 밝혔다.

온리 유는 열린마음(Open mind), 멋진 돌봄(Nice care), 따뜻한 경청(Listen to the VOC)을 통해 언제나 곁에서(Yes! Always!) 재활원을 이용하는 모든 고객(You)의 빠른 재활과 사회복귀를 돕겠다는 뜻을 의미한다.

재활원에 따르면 지난해 펼쳐진 ‘위드 유(With You), 함께 해 유(You)’ 캠페인의 성과에 힘입어 2010년 하반기 91.7% 수준이던 재활원에 대한 만족도(외래)는 지난해 하반기 95.7%까지 높아졌다.