시는 주민들이 민원을 처리하기 위해 본청까지 와야하는 불편을 해소하고 주민에게 다가가는 행정을 펼치기 위해 찾아가는 민원실을 운영키로 했다.
시는 민원실 효율을 극대화하기 위해 민원총괄반과 기획예산과, 고용경제과, 농기센터, 건축사무실, 병원 관계자 등 다양한 분야의 인력을 배치할 계획이다.
시는 이 기간동안 관내 읍·면·동 17곳을 찾아 생활민원, 일자리지원, 도시주택, 작은가게 큰거리 프로젝트, 마을가꾸기 사업 등 민원 업무 전반에 걸쳐 상담활동을 펼치게 된다.
또 접수된 민원에 대해서는 민원인에게 처리 결과를 통보하게 된다.
이와 함께 시는 찾아가는 민원실 운영과 함께 봉사활동도 펼칠 계획이다.
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