최대성(오른쪽) 한국스마트카드 대표가 '2012 고객감동브랜드지수' 전자화폐 부문 1위 수상 후 기념촬영하는 모습. (사진= 회사 제공) |
이 협회는 브랜드 CS(서비스)전략, 경영성과, CSR(사회공헌) 활동 등을 일반인 대상 설문조사를 거쳐 각 산업부문별로 순위를 매겼다.
회사는 품질혁신 전담팀을 통해 24시간 고객센터, 지하철역 잔액환불 및 이동서비스를 제공하는 등 서비스 혁신 활동이 좋은 평가를 받았다고 설명했다.
최대성 한국스마트카드 대표는 “국내 뿐 아니라 해외에서도 고객에 사랑받는 최고의 브랜드가 되도록 최선을 다 하겠다”며 수상 소감을 밝혔다.
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