온라인 고객패널 참여 희망자는 대한생명 홈페이지(korealife.com)를 통해 서류를 접수해야 한다.
인터넷이나 스마트폰 활용에 능숙한 대학생 또는 20~30대 주부라면 누구나 지원할 수 있다.
최종 선발된 고객패널 50명은 4월 중순부터 3개월간 대한생명의 상품과 서비스, 마케팅을 모니터링 하고 자신의 의견을 제시하게 된다.
고객패널에게는 활동 기간 동안 소정의 활동비와 문화상품권이 지급된다.
특히 활동 우수자에게는 별도의 인센티브와 함께 오프라인 고객패널 선발 우대 혜택이 주어진다.
김기주 대한생명 고객지원실장은 “온라인 고객패널은 기존 오프라인 고객패널과 더불어 회사의 정책 결정에 도움이 될 것으로 기대한다”며 “앞으로 패널제도를 더욱 확대해 최고의 상품과 최적의 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
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