이 회사는 정품 윈도우7 탑재한 삼보 제품을 구매한 고객에 한해 제품을 구매한 영수증을 지참했을 시 윈도우8로 업그레이드를 해준다.
대상 고객은 홈페이지 또는 이메일을 통해 쉽게 등록을 확인할 수 있다.
또 구매 고객을 대상으로 홈페이지에 구매 제품을 등록하거나 상품평을 남긴 분 중 추첨을 통해 최신 디지털제품을 경품으로 지급한다.
자세한 사항은 삼보컴퓨터 홈페이지(http://www.trigem.co.kr )에서 확인할 수 있다.
이벤트 외에도 손종문 삼보컴퓨터 대표가 고객 서비스를 직접 챙겨 고객 신뢰도를 높였다.
이 날 손 대표는 창립 32주년을 맞아 고객 불만제로(Zero)를 선언하며 일일 체험자로 나섰다.
그는 하루 동안 직원들을 대신해 용산 서비스 센터를 찾은 고객들의 불만 접수부터 처리에 이르는 업무를 처리했다.
손 대표는 “고객의 사랑과 관심 없이는 기업이 살아남을 수 없다며, 이번 일일 체험을 하면서 좋은 제품을 만드는 것도 중요하지만, 고객의 눈높이에 맞춘 서비스도 중요하다는 것을 몸소 깨달았다”며 “앞으로 삼보컴퓨터는 고객에게 혜택을 주는 다양한 이벤트와 무한감동 서비스 이어나가며 고객의 사랑에 보답하고자 노력할 것”이라고 말했다.
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