의왕시 전 직원 대상 친절교육 실시

(사진제공=의왕시청)

아주경제 박재천 기자=의왕시가 오는 17일까지 종합민원실과 동 주민센터 직원을 대상으로 친절교육을 벌인다.

시는 이번 교육을 통해 고객중심의 업무자세를 습득하고, 고객서비스 과정 및 행정서비스 품질 개선, 고객응대에 대한 불만 처리기법 등을 중점적으로 교육시켜 방문하는 시민들에게 고객감동을 전달할 계획이다.

교육은 강사가 직접 현장을 방문해 실시하되, 공직자에게 요구되는 친절마인드의 필요성과 신뢰·즐거움이 넘치는 직장생활에 초점을 맞춰 진행할 예정이다.

김해겸 민원행정 팀장은 “이번 교육을 통해 의왕시 공직자에게 요구되는 친절마인드 함양과 고객감동 서비스 체계 구축을 한층 강화하는 계기로 만들겠다.”고 말했다.