이번 평가는 경기도내 31개 시·군의 민원실을 대상으로 2개분야, 8개지표를 대상으로 10월 한달간 서면평가로 진행됐다.
평가부문은 민원개선 우수사례 활용실적, 국민생활밀접 민원제도 발굴, 민원서비스 개선노력도, 테마가 있는 차별화된 민원서비스, 민원안내도우미 운영·지원여부 등이다.
시는 민원개선 우수사례 활용실적, 국민생활밀접 민원제도 발굴, 민원서비스 개선노력도, 테마가 있는 차별화된 민원서비스, 민원안내도우미 운영·지원여부 등 민원인 편의시책 추진 및 서비스 만족도 부문에 대해 행정력을 집중한 점을 인정 받았다.
시 관계자는 “앞으로 쾌적한 민원실 환경 조성과 공무원의 친절 역량 강화를 통해 시민의 눈높이에 맞는 최상의 민원행정서비스를 제공하겠다.”고 말했다
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