방통위, 2012년 민원서비스 만족도 매우우수 기관 평가

아주경제 이한선 기자= 방송통신위원회가 국민권익위원회 주관 2012년 중앙부처 민원서비스 만족도 평가결과 9개 지표 중 7개 분야에서 매우우수 평가를 받아 전체 종합성적에서 39개 중앙부처 중 2위를 차지했다.

이번 민원서비스 평가는 2012년 중앙행정기관의 민원만족도 향상도, 불만족 민원 추가 답변률, 개선노력도, 답변 성실도, 예정기간 준수율, Q&A, 신청 접근용이도 등 9대 지표에 대한 평가결과를 종합한 것으로 39개 중앙행정기관에서 처리한 민원 전체를 대상으로 실시됐다.

민원서비스 만족도는 민원인이 직접 온라인을 통해 만족도를 체크한 것으로 매우만족, 만족, 보통, 불만, 매우불만을 선텍한 결과다.