<포토뉴스> 한화생명, 고객의 소리 체험관 오픈

8일 열린 한화생명 고객의 소리 체험관 오픈식에서 윤병철 한화생명 고객지원실장(가운데), 손철수 고객서비스팀장(오른쪽 둘째) 등 임직원들이 테이프 커팅을 하고 있다.

8일 서울 종로구 소재 한화생명 강북지역본부에서 열린 '고객의 소리 체험관' 오픈식에서 윤병철 한화생명 고객지원실장(가운데), 손철수 고객서비스팀장(오른쪽 둘째) 등 임직원들이 테이프를 자르고 있다. 한화생명의 ‘VOC 체험’은 임직원이 고객의 불만과 요구사항을 직접 듣고 해결함으로써, 스스로 고객만족의 중요성을 인식하고 민원을 예방하기 위해 마련한 제도다.