서울 광진구, ;2013 상반기 서울시 민원처리실태점검' 결과…'우수'

아주경제 최수연 기자 = 서울 광진구(구청장 김기동)는 민원처리 우수사례 발굴 전파 및 민원처리 적정성 여부를 평가하는‘2013년 상반기 서울시 민원처리실태 점검결과’에서 우수한 성과를 거뒀다고 9일 밝혔다.

민원처리실태 점검은 25개 자치구를 포함한 서울시 전체 산하 기관의 우수사례를 발굴ㆍ전파하고 민원처리 적정성 여부 평가를 목적으로 매 반기마다 실시한다.

이번 점검에서는 방문과 서면 점검을 병행해 △민원처리 기간 준수 및 적정처리 여부 △불합리한 법규제도 △행정관행 개선 △민원처리 수범개선사례 발굴 등을 점검했다.

구는 점검결과 민원 부적정 처리율이 시 평균인 1.4% 보다 훨씬 밑도는 0.4%로 나타나 25개 자치구 중 5위로 상위권에 해당하는 우수한 성과를 거뒀다고 설명했다.

특히 서울시 산하 100여개 기관에서 제출한 민원처리 사례에서 모범사례 5건 중 하나로 선정된‘광진광장 대체상가 입주상인 고충민원 해소 사례’는 첨예한 대립상황 속에 구민과 지속적으로 소통함으로써 민원을 해결한 수범사례로 선정됐다.