시청자만족도 평가지수 KBS1ㆍKBS2ㆍSBSㆍMBC 순

종편PP 4개 채널은 채널A, MBN, Jtbc, TV조선 순

아주경제 이한선 기자 = 시청자만족도 조사 결과 지상파 중 MBC가 가장 낮은 것으로 나타났다.

정보통신정책연구원(KISDI)은 방송 프로그램의 질적 향상을 위해 시청자가 직접 방송 프로그램의 만족도를 평가하는 2013년 방송프로그램 시청자 만족도 평가지수(KI) 조사와 공정성 등 7개 영역에 대한 방송채널 평가에 대한 최종결과를 26일 발표하고 이같이 밝혔다.

조사 결과에 따르면 KBS1이 1위를 차지해 2010년 이후 계속 가장 높은 평가를 받았고 뒤를 이어 KBS2, SBS 순으로 높게 나타났으며 MBC는 조사기간 동안 가장 낮았다.

지난해 3, 4분기 1위인 KBS1은 다른 세 채널과 큰 폭으로 차이가 났다.

KBS2는 지난해 4분기 민영방송인 SBS 보다도 시청자 만족도가 떨어지는 것으로 나타나 공영방송으로서의 위상정립이 필요함을 보여주고 있다.

MBC는 지난해 상반기 상승했으나 3, 4분기 들어 다시 하락했다.

2012년 평가를 시작한 종편PP 채널 내에서는 조사 시작 이래로 채널A가 꾸준히 1위를 차지했다.

MBN은 지난해 보다 상승해 2위를 차지했고 JTBC, TV조선의 순으로 나타났다.

전년에 비해 채널A의 지수는 낮아지고, TV조선은 소폭 상승함에 따라 채널 간 평가지수의 차이는 전년 대비 좁혀진 결과를 보였다.

채널A는 전년 상반기에 대비 다소 하락했고 MBN은 2분기 이후 비슷한 수준을 유지했다.

JTBC는 ‘무자식 상팔자’ 등 드라마 종영으로 하락 추세였으나 4분기 ‘유자식 상팔자’, ‘히든싱어2’ 등의 인기에 힘입어 큰 폭으로 상승했다.

TV조선은 상반기에 비해 3, 4분기 큰 폭으로 상승했다.

KI 지수의 보조적 지표로 각 채널별 흥미성, 다양성, 창의성, 공정성, 공익성, 신뢰성, 유익성의 7가지 영역에 대해 방송채널 평가 조사도 병행해서 실시한 결과, 공정성․공익성․신뢰성․유익성은 KBS1이, 흥미성․다양성․창의성은 SBS가 가장 높게 나타났다.

종편PP의 경우 다양성․공익성․신뢰성․유익성은 채널A가 높은 평가를 받았고 흥미성과 창의성은 JTBC가, 공정성은 MBN이 가장 높았다.

방송통신위원회가 KISDI에 의뢰해 실시한 이번 조사는 전국 13∼69세 남녀를 대상으로 조사한 채널별 프로그램 각각의 만족도 지수(SI)와 질평가 지수(QI)를 합산해 결과를 산출하고 분기별 6주간 약 1만4400여명을 대상으로 1년에 총 4차례 5만7600명을 대상으로 진행했다.

KI 지수의 보조적 지표로 병행해서 실시된 방송채널 평가지수는 각 채널별 흥미성, 다양성, 창의성, 공정성, 공익성, 신뢰성, 유익성의 7가지 영역에 대해 KI지수 조사기간 동안 매주 1회, 분기별 총 6회에 걸쳐 조사됐다.

이번 발표는 KISDI가 지난해 9월 2013년 상반기 결과를 발표한 이후 두 번째로 앞으로 반기별로 시청자 만족도 조사 결과를 공표할 예정이다.