고객관점에서 상품·서비스·제도·프로세스 등을 점검하기 위해 도입된 KB호민관은 오는 4월부터 6개월간 △고객인터뷰 및 설문조사 △서비스 현장 체험 및 비교 △온라인 정보수집 △고객 불평·불만 요소 파악 △개선안 도출 등의 업무를 수행한다.
국민은행은 심도 있는 패널 활동을 위해 활동비를 지원하며 우수 패널에게는 별도의 인센티브를 지급한다.
모집기간은 오는 30일까지이며 1차 서류심사 및 2차 인터뷰를 통해 10명 내외의 고객이 최종 선발된다.
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