현행 11부, 1국, 1실, 1연구소 체제를 13부, 1국, 1실, 1연구소 체제로 확대했다.
또 정보보호최고책임자(CISO) 직제를 새로 만들었다.
CISO 산하 정보보호부를 신설, 그룹 계열사의 고객정보 보호 업무를 총괄토록 한 것이다.
미래기획부도 만들어 그룹의 대외 업무 기능을 담당하도록 했다.
홍보부 명칭은 커뮤니케이션부로 바꿨다.
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