O2O 의미는 '온라인 투 오프라인(Online to Offline)'의 약자로 온라인과 오프라인을 연결한 마케팅을 의미한다.
가장 대표적인 서비스로 특정 지역에 들어가면 실시간으로 스마트폰에 쿠폰 등을 보내주는 서비스다.
위치정보나 애플리케이션 등을 통해 고객 정보를 파악하고 이를 점주에게 제공하면, 점주는 이 정보를 바탕으로 쿠폰 발송 등의 서비스를 할 수 있다.
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