올해로 13회를 맞은 트래블러즈 초이스 어워드는 세계 최대 규모의 여행 사이트인 트립어드바이저가 전 세계 여행자로부터 한 해 동안 수집한 수많은 리뷰와 의견을 모아 베스트, 럭셔리, 로맨스 호텔 등의 카! 테고리에 따라 가장 우수한 시설과 서비스를 선정해 주는 상이다.
롯데호텔은 올 상반기 서비스 아카데미 신설을 시작으로 다양한 교육 콘텐츠 개발을 통해 국내에 있는 롯데호텔 뿐만 아니라 해외에도 롯데호텔만의 표준화된 서비스를 실현할 예정이다.
한편 롯데호텔월드(5위)와 롯데시티호텔마포(14위)도 대한민국 베스트 순위 내 진입했다.
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