경동나비엔 2년 연속 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 선정

 

아주경제 권석림 기자 = 경동나비엔은 2년 연속으로 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업으로 선정됐다고 13일 밝혔다.

 

한국능률협회컨설팅(KMAC)가 1992년 개발한 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 국내에서 가장 오래되고 공신력 있는 대표적인 고객만족도 지표다. 매년 100여 개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정, 발표한다.

올해 4월부터 8월까지 111개 산업 대상, 총 354개 기업을 대상으로 제품과 서비스 만족도, 고객충성도에 대한 소비자 만족도를 조사했다.

경동나비엔은 고효율 친환경 에너지기기의 기술력과 체계적인 고객서비스 시스템이 소비자로부터 인정받아 가정용보일러부문 1위를 차지했다.

최재범 경동나비엔 대표는 “경동나비엔 전 임직원은친환경 고효율의 에너지기기를 통해 고객에게 최적의 에너지 솔루션을 제공하고자최선을 다하고 있다”며 “앞으로도 온수매트, 프리미엄 보일러 등 다양한 제품을 기반으로 밀착형 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.