임종룡 금융위원장 "금융사 '갑질' 집중 감시·감독하겠다"

[사진=금융위원회 제공]

아주경제 홍성환 기자 = 임종룡 금융위원장이 금융회사의 중소기업에 대한 '갑질' 관행을 개선하겠다는 강력한 의지를 천명했다.

임 위원장은 20일 신용보증기금 서울 마포사옥에서 열린 중소기업 현장점검 간담회에서 "금융사가 금융소비자들에게 소위 '갑질'을 하고 있는 부분에 대해 현장경보를 발령하고 집중적으로 감독할 것"이라고 밝혔다.

그는 "금융회사가 금융서비스 제공자로서 제 역할을 못하거나 갑질을 하고 있는 부분을 중심으로 집중 검사·감독할 계획"이라며 "금융보신주의 타파 등을 위해 이러한 분야를 법과 원칙에 따라 정밀 타격해가는 데 집중할 것"이라고 강조했다.

간담회에 함께 참석한 이상구 금융감독원 부원장보도 "앞으로 금융이용자·소비자가 제기한 애로사항을 검토해 금감원 검사 착안사항으로 집중 점검하고 엄정 조치할 것을 약속한다"고 말했다.

임 위원장은 이어 중소기업 실무자로부터 금융당국·금융사에 대한 제도개선 건의사항을 청취했다.

함석현 미니게이트 이사는 "중소기업이 대출을 신청할 때는 자금이 필요한 시점이기 때문에 재무상황이 안좋을 수 밖에 없다"면서 "대출조건 심사에서 재무현황이 차지하는 비중이 가장 큰 데, 중소기업에 대해서는 성장 가능성 등 비재무적인 부분을 더 봐줬으면 좋겠다"고 제안했다. 이어 "대출을 신청해도 진행 절차를 파악하기 힘들다"고 하소연했다.

이에 대해 임 위원장은 "대출 신청 이후 진행 상황을 알 수 없어 중소기업이 자금 계획을 제대로 세울 수 없다는 문제가 있는데 은행연합회에서 이 부분을 고민해야 할 것 같다"면서 "여신 관행을 개선하는 작업이 진행 중인데 이것도 주제에 담아 처리하겠다"고 답했다.

오미경 디앤드디 경영지원담당 부사장은 "중소기업은 인력이 부족하기 때문에 경영지원 부서가 회계, 재무, 인사 등 모든 부분을 맡아서 해야 하는데 정책자금에 대한 정보를 찾기 어렵다"면서 "다양한 정책자금 지원을 한번에 확인할 수 있는 시스템이 필요하다"고 지적했다. 임 위원장은 이에 관련해 "은행연합회 홈페이지 등을 통해 정책자금을 홍보해 어떠한 지원 방안이 있는 지 기업들이 찾기 쉽도록 제도를 개선하겠다"고 말했다.

이어 백형섭 하이웨이로지스틱 부사장은 "대출 실행 이후 신용 상태가 향상돼도 금리인하를 요구할 경우 우려되는 신용대출 축소 등의 불이익으로 금리인하를 요구하는 데 어려움이 있다"고 말했다.

금융위는 향후 매달 금융소비자에 대한 현장점검을 실시해 금융 현장의 목소리가 체계적으로 정책에 반영될 수 있도록 체계를 마련할 계획이다. 임 위원장은 "금융소비자들로부터 애로사항을 직접 들을 수 있는 현장점검이 금융회사에 대한 일종의 CCTV 역할을 할 수 있도록 하겠다"고 말했다.