옐로아이템, 제주 지역 종합비품 배송·반품 모두 무료

[사진제공=옐로아이템]

아주경제 권석림 기자 = 옐로오투오 산하 옐로유통(대표 이동우)의 최저가 종합비품 쇼핑몰 옐로아이템(www.yelloitem.co.kr)이 9일부터 제주 지역 고객들에 대한 배송 및 반품 서비스를 모두 무료로 제공한다고 밝혔다.

옐로아이템은 도서지역 운반비 추가 등 구매 시 불편을 겪어 온 제주 지역 고객들을 위해 현지 물류센터를 구축하고 지난 10월부터 익일 무료 배송 서비스를 진행해왔다. 이번 무료 반품 서비스 확대 조치는 제주 지역 고객 증대에 따른 추가 혜택의 일환이다.

무료 반품 서비스의 경우 제품에 대한 하자 발생이 아닌 단순 고객 변심으로 인한 반품 시에도 제공된다. 조건 없이 반품 비용 일체를 옐로아이템에서 부담하는 방식으로 운영된다.

옐로아이템은 상품의 사이즈 및 수량 등을 착오해 발생할 수 있는 온라인 주문의 특성을 고려해 이번 무료 반품 서비스를 마련했다. 반품 불가 또는 비용 걱정 등으로 비품에 대한 온라인 구매를 꺼려하는 펜션이나 모텔, 게스트하우스 등을 운영하는 사업자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있을 것으로 기대하고 있다.

옐로아이템은 현지 물류센터 구축으로 제주 지역 고객들과 발 빠른 소통이 가능해진 만큼 이번 무료 반품 서비스 외에도 고객들의 만족도 향상을 위한 다각도의 방안을 모색할 계획이다.