SK텔레콤, 쿠키즈워츠 40만 돌파...‘찾아가는 준 서비스센터’ 개시

 

아주경제 신희강 기자 = SK텔레콤이 '쿠키즈워치'의 가입부터 A/S까지 해주는 특화형 서비스를 선보인다.

SK텔레콤은 키즈폰 쿠키즈워치의 이용 고객을 위해 이동식 버스로 직접 고객이 있는 곳으로 ‘찾아가는 준(JooN) 서비스 센터’를 도입한다고 8일 밝혔다.

SK텔레콤은 지난 2014년부터 어린이 전용 단말인 쿠키즈워치 시리즈 ‘준(JooN)’을 매년 출시하며 키즈 서비스 확대에 나서고 있다.

찾아가는 준 서비스 센터에서는 △가입 상담 △현장 개통 △사후 서비스(A/S) 등 쿠키즈워치 관련 서비스를 제공받을 수 있다.

쿠키즈워치 이용 고객은 쿠키즈 앱에서 A/S 메뉴를 선택하고, 버스 운영 시간 및 장소를 참조해 방문 시간을 예약하면 이용할 수 있다.

찾아가는 준 서비스센터는 부천시, 하남시, 수원시 등 수도권 지역을 중심으로 우선 운영 중이며, 향후 전국 거점 지역으로 운영 지역이 확대될 예정이다.

SK텔레콤은 이달 찾아가는 준 서비스센터에 방문하는 모든 고객에게 수제 쿠키 및 핫팩을 증정한다. '쿠키즈워치 준2·3' 이용 고객에게는 이용 빈도에 따라 텀블러, 칫솔, 터닝메카드·시크릿 쥬쥬 등 인기 장난감을 제공하는 이벤트도 시행한다.

윤원영 SK텔레콤 생활가치부문장은 “이제 더 이상 어린이 IT 시장은 성장 가능성 높은 잠재 시장이 아닌 이미 무르익은 주력 시장으로 올라섰다”며 “향후 다양한 고객 특성에 맞춤화 된 ICT 상품 및 서비스를 개발하여 SK텔레콤의 차별화된 고객 경험을 지속 제공할 것”이라고 밝혔다.

한편 쿠키즈워치 시리즈는 미취학 아동부터 초등학교 저학년이 주로 이용하는 특화서비스로 지난 7일 누적 판매량 40만 대를 돌파했다. 특히 지난 9월 출시한 '쿠키즈워치 준3'는 위치 측정 속도와 정확도 및 방수 기능 개선 등 안전·안심 기능을 대폭 강화한 키즈폰으로 전작 대비 2배 정도 많은 가입자가 몰리고 있다.