그린카, 다산네트웍스와 차량제어단말기 공동 개발…고객 서비스 강화 나선다

[사진=그린카]

아주경제 윤정훈 기자 = 그린카는 글로벌 통신장비 기업 다산네트웍스와 협력해 카셰어링 서비스 고도화를 위한 차량제어단말기(Car Control Unit)를 공동 개발했다고 2일 밝혔다.

그린카와 다산네트웍스가 공동 개발한 차량제어단말기는 블랙박스, 내비게이션 뿐만 아니라 차량과 관련된 다양한 IT기기·통신기술과 연동이 가능한 솔루션을 제공해, 신규 서비스와 결합 및 확장이 보다 용이하다.

새로운 단말기는 차량의 상태 및 운행 정보(OBD Data)에 대한 실시간 모니터링이 가능하기 때문에, 그린카는 고객이 요청하기 전에 불만을 해결하는 능동적인 '비포 서비스'를 제공할 수 있다.

기존 카셰어링 차량은 정기점검 또는 고객 접수로만 관리됐지만, 이번 단말기 도입 시 문제가 발생한 차량을 파악해 즉시 정비할 수 있다.

실시간 모니터링으로 분석된 빅데이터를 활용해 그린카 차량의 사전관리가 가능해져 고객에게 더 신속하고 안전한 서비스를 제공할 것으로 기대된다.

또 카셰어링 업계 최초로 관제 단말기 모뎀과 IVI 별도 모뎀을 사용해 데이터 충돌 없이 고객에게 빠른 서비스를 제공하게 된다. 기존 데이터 테더링(Tethering) 방식과 달리 무선 신호가 낮아지는 지역(음영 지역)에서도 원활히 무선 통신이 가능하여 고객 이용 편의성이 향상된다.

그린카와 다산네트웍스는 차량제어단말기의 공동 개발 및 공급 계약을 체결하고, 그린카가 보유한 5900여대의 전 차량에 연내 순차적으로 설치한다.

황태선 그린카 마케팅본부장(이사)은 “차량 상태 및 운행 정보의 빅데이터를 활용하여 고객에게 보다 빠르고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 이번 차량제어단말기 공동 개발을 추진하게 되었다”며 “그린카는 커넥티드카 플랫폼 구축의 핵심 단계인 단말기 고도화 개발을 통해 보다 혁신적인 카셰어링 서비스를 선보일 계획이다”고 말했다.