시가 운영하는 ‘실시간 청렴도 평가시스템’은 행정서비스에 대한 체계적인 반부패·청렴도 관리 시스템으로 민원처리가 완료되면 민원인이 업무를 처리한 공무원의 청렴도를 문자메시지 또는 ARS로 설문조사를 통해 직접 평가하는 방식이다.
설문대상은 1천만원 이상의 공사․용역․물품업체 관계자, 보조사업자 등과 민원 접수시스템에서 처리되는 건축허가 등 각종 인허가가 완료된 민원인이며, 평가내용은 업무처리결과 만족도, 기준절차의 적법성, 금품·향응·편의제공 여부, 담당공무원의 전문성 등이다.
시는 청렴도 평가시스템 운영으로 민원인의 행정서비스 만족 수준과 부패유발요인을 외부고객 입장에서 측정하고, 운영결과를 분석해 부조리 사전예방과 공정한 업무처리를 도모하는 등 공직 청렴도를 향상시켜 나가고 있다.
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