세종시, 민원서비스 정부 종합평가 전국 최우수

17개 시.도 광역단체중 가장 우수한 성적 거둬

세종특별자치시는 행정안전부, 국민권익위원회 주관 ‘2017년 민원서비스 종합평가’에서 전국 최우수 지방자치단체로 선정됐다고 4일 밝혔다.

종합평가는 전국 지방자치단체의 민원사무를 대상으로 민원행정 관리기반, 민원행정활동, 민원처리 성과 등 3개 분야, 5개 항목, 23개 지표를 토대로 이뤄졌다.

세종시는 종합평가에서 ‘기관장의 의지 및 관심도’와 ‘민원행정 수행기반’ 등 민원행정체계 및 민원제도 운영 항목에서 만점을 받았다. 또 ‘국민신문고 민원처리’ 및 ‘고충민원처리’와 ‘민원만족도‘ 평가항목에서 높은 점수를 받아 최우수 지자체로 선정됐다.

종합평가는 정부업무평가 기본법 및 민원처리에 관한 법에 따라 중앙행정기관, 시도 교육청, 광역 및 기초지자체 등 전국 302개 기관을 대상으로 실시된다. 평가 결과에 따라 우수기관에는 인센티브가 제공된다.

이춘희 세종시장은 “세종시는 앞으로도 시민의 눈높이에서 시민이 감동하는 민원서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.