[신년사] 임영진 신한카드 사장 "올해 전략적 변곡점…신성장 기회로 바꿔야"

임영진 신한카드 사장 [사진=신한카드 제공]
 

임영진 신한카드 사장이 지난해 '딥 체인지(Deep Change)' 전략에서 올해는 한 차원 더 진화한 '딥 포커스(Deep FOCUS)' 전략을 추진하겠다고 밝혔다.

임 사장은 2일 내놓은 신년사에서 "카드업의 전략적 변곡점이라는 근본적인 변화 국면을 새로운 성장의 기회로 반드시 탈바꿈 시켜야한다"며 "2019년은 딥 포커스라는 전략 방향을 통해 모든 고객 한 사람 한 사람에게 초점을 맞춰 시장을 이끄는 탁월한 가치를 창출해야 한다"고 말했다.

임 사장은 이 같은 전략을 실현하기 위한 5대 아젠다로 △결제시장 혁신 가속화 △멀티 파이낸스 전략 추진 △차별적 고객경험 구현 △비즈니스 영역 확장 △최고 수준의 역량 구축을 제시했다.

그는 "올해 본격 적용되는 프라임(PRIME) 등급 체계는 고객 중심 영업의 새로운 기준이 될 수 있도록 체계적으로 관리해야 한다"며 "또한 신용기반 상품의 업그레이드, 비용 효율화를 심도 있게 추진해야 할 것"이라고 말했다.

이어 "플라스틱 카드를 넘어 NFC, QR, 생체인증 등 빠르게 변하는 새로운 지불결제 시장에서도 다양한 플레이어와의 협업과 기술 도입에 나서야 한다"고 덧붙였다.

임 사장은 또 "카드가 없는 회원까지 고객 범위를 확장하고 생애주기별 다양한 금융 상품을 제공해야 한다"며 "그룹사와 제휴사 상품도 종합적으로 비교할 수 있는 종합 금융 플랫폼 구축에도 힘쓸 것"이라고 말했다.

신한카드는 올해 자동차금융 모바일 플랫폼 '마이오토(MyAUTO)'를 활성화하고 렌탈 등 공유 사업에도 선제적으로 대응할 방침이다.

임 사장은 "고객의 서비스 선택권이 대폭 늘어나는 DIY형 카드는 혁신적 상품 모델이 될 수 있도록 차질없이 준비해야 한다"며 "아울러 전 상품과 서비스, 프로세스의 디지털화를 가속화하자"고 당부했다.

이외에도 임 사장은 "마이데이터, 개인사업자 CB 등 디지털·빅데이터 기반의 신규 사업을 체계적으로 준비하고 추진하겠다"면서 "글로벌 사업에서도 진출 국가별 질적 성장을 이뤄내겠다"고 강조했다.