새로 오픈한 모바일 홈페이지에는 '온라인연금 가입시스템'이 탑재돼 고객의 생년월일, 성별 입력만으로도 보험료와 연금액 산출이 가능하고, 고객이 직접 가입까지 할 수 있다. 가입 과정에서 입력하는 정보도 최소화했다.
또한 고객 스마트창구 로그인 방식도 공인인증서뿐 아니라 카카오페이 인증, 6자리 간편비밀번호, 지문인증 및 Face ID 인증 등 다양화했다.
이외에도 고객이 자주 사용하는 메뉴를 초기화면에 직접 배치할 수 있어 모바일에서 필요한 업무를 빠르게 처리 가능하다. 퇴직연금 기업 담당자 전용 스마트창구도 만들어 계약 조회, 퇴직금 처리, 안내장 발급 서비스를 제공한다.
이번 이벤트는 IBK연금보험 모바일에 접속해 연금상품을 가입한 신규 고객과 스마트창구 앱(APP)을 다운로드 후 이용한 기존 고객들을 대상으로 상품권 및 커피쿠폰을 증정한다.
장주성 IBK연금보험 대표이사는 "고객의 니즈에 맞게 모바일 웹과 앱을 구축하는데 주안점을 뒀다"며 "앞으로도 양질의 서비스를 제공하고 디지털 채널에서 고객에게 최적화된 이용환경을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
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