'행복드림 열린소비자' 포털은 정부, 공공, 민간 기관에 분산되어 있는 정보를 맞춤형으로 제공하고 피해구제 기관에 대한 종합신청창구를 마련함으로써, 소비생활 중 발생할 수 있는 피해에 대한 예방과 함께 실제 피해가 발생하더라도 이를 쉽게 구제받을 수 있도록 지원하는 서비스다.
이 포털에는 상품 안전 정보, 상품비교정보, 가격정보, 상담 및 피해 분쟁 등 소비활동과 관련돼 소비자들이 도움을 받을 수 있는 메뉴가 가득하며 특히 행복드림 열린 소비자포털에서는 소비 피해를 입었을 경우 피해 구제 및 분쟁 조절 신청을 온라인을 통해 쉽게 접할 수 있는 것으로 알려졌다.

[사진=행복드림 홈페이지 캡쳐]
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