​휴대폰 이용자 절반 ‘중고폰 거래’ 꺼린다… ‘사기‧개인정보 유출’ 우려

휴대폰 이용자의 절반가량이 중고폰 거래를 꺼리는 것으로 나타났다. ‘사기 거래’에 대한 불안과 ‘개인정보 유출 우려’ 때문으로 분석됐다.

2일 SK텔링크가 운영하는 중고폰 거래 플랫폼 ‘바른폰’에 따르면, ‘대국민 중고폰 거래 인식조사’ 설문 결과 46.8%의 응답자가 중고폰 거래를 해본 적이 없다고 답했다.

중고폰 구매 시 가장 우려되는 점으로(복수 응답) 74%가 ‘사기 거래’ 가능성을 1순위로 꼽았다. 이어 품질 보증 불가(55.5%), 믿을 수 없는 가격(24%) 순으로 나타났다.

중고폰을 팔지 않는 이유로는(복수 응답) 개인정보 유출 우려(55.8%)가 가장 높게 나타났다. 이어 ‘어디에 팔아야 할지 잘 몰라서’(32.3%), ‘제대로 된 가격을 받지 못할까봐’(31.8%), ‘파는 것 자체가 귀찮음’(26.8%) 순으로 조사됐다.

중고폰 거래 시 가장 불편했던 점으로는 시세 비교의 어려움(42.7%)과 불투명한 거래 프로세스(39%)가 꼽혔다. 중고폰을 사고 팔 때는 주로 온라인 중고장터(42.3%)나 통신매장(29.6%)을 이용한다고 답했다. 중고폰 시장은 여전히 개인간 거래가 주를 이루는 것으로 나타났다.
 

대국민 중고폰 거래 인식조사 결과 내용.[그래픽= SK텔링크]

이에 맞춰 SK텔링크는 중고폰 거래 플랫폼 ‘바른폰’을 론칭, 신뢰를 최우선 가치로 삼았다. 투명하고 합리적인 중고폰 거래를 위한 ‘편리’하고 ‘신속’한 서비스를 제공키로 했다.

바른폰은 중고폰 시세를 간단하게 파악할 수 있는 다이렉트 시세 조회와 인증폰 품질 확인서 발행, 180일 안심보증, 개인정보 완전 삭제 등으로 고객 신뢰를 더했다. 또한 바른폰은 누구든 쉽게 파손폰, 불량폰, 장롱폰을 포함한 모든 상태의 스마트폰을 거래할 수 있는 플랫폼을 구축했다.

SK텔링크 한기영 Device사업본부장은 “신뢰 기반의 중고폰 거래 전문 플랫폼 ‘바른폰’을 통해 중고폰 활용을 통한 자원 선순환에 기여함은 물론 중고폰 시장이 ‘레몬마켓’의 오명을 벗고 믿고 사는 ‘피치마켓’으로 거듭날 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.