'9월 직원소통의 날' 행사에서 민원응대 친절도 평가 우수부서 및 우수직원에 대한 상장과 포상금이 전달됐다. 평가는 5월부터 6월까지 전문 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)가 가상시나리오와 객관적인 평가표로 71개 전 부서의 전화 모니터링, 55개 민원접점부서의 방문 모니터링을 비공개로 실시했다.

[사진=세종시 제공]
©'5개국어 글로벌 경제신문' 아주경제. 무단전재·재배포 금지
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