[펜덤북스]
넷플릭스의 콘텐트 경영이 성공한 것은 통일된 콘텐트 저장물 없이 전 세계의 각기 다른 이용자의 욕망을 파악하고 어필할 수 있는 능력에 있다고 책은 설명한다. 다양한 프로그래밍과 이용자를 파악하는 알고리즘을 구매하거나 개발하는데 투자해 미세하게 타깃화된 이용자 그룹에게 세심한 서비스를 제공할 수 있었다는 것이다. 넷플릭스가 가르쳐주는 것은 ‘우리가 아는’ 방송이 더 이상 유효하지 않는 것이라고 책은 설명한다.
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