회원제는 호텔 공식 누리집(홈페이지)을 통해 예약하는 고객 등 충성고객을 확보하기 위한 호텔의 운영 전략 중 하나다. 롯데호텔은 무료 회원제인 '롯데호텔 리워즈(LOTTE HOTEL REWARDS)'를 운영 중이다.
지난해 롯데호텔 리워즈 내국인 회원 수는 2019년보다 약 30% 늘었다. 회원의 매출 비중 역시 매년 증가세다. 올해 1월부터 5월까지 매출 비중은 작년 동기보다 20% 이상 뛰었다.
이에 롯데호텔은 회원제 등급별 혜택을 강화하고 포인트 유효기간을 연장하는 등 리워즈 회원 특전 강화에 주력할 방침이다.
온라인 행사도 진행한다.
롯데호텔 누리집이나 앱에 로그인해 슈퍼 리워즈 페이지에서 '이벤트 응모하기'를 누른 후 행사 내용 공유하기를 하면 최다 공유 회원에게 시그니엘 서울 디럭스 스위트룸 무료 숙박권을 상품으로 준다.
또 인스타그램에 필수 해시태그 #롯데호텔리워즈 #슈퍼리워즈와 함께 롯데호텔에서 투숙한 사진을 올리면 추첨을 통해 20명을 선정, 2000포인트를 제공한다.
당첨자는 모두 9월 17일 누리집에서 발표한다.
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