[포토] 임진모가 설명하는 임영웅의 브랜드 가치

[사진=유대길 기자 [e-mail]]

지난 22일 서울 여의도 FKI타워 다이아몬드홀에서 'Ai로 고객과 커뮤니케이션할 수 있는 시대, 감성지능을 접목한 CX로 소통하라'라는 주제로 열린 PR컨퍼런스에서 임진모 대중음악 평론가가 '팬덤 커뮤니티를 넘어 고객 감동의 K팝 브랜딩'이라는 주제로 '톱 브랜드가치 임영웅'에 대한 사례 발표를 하고 있다.

이번 컨퍼런스는 데이터 기반 CX(DCX, Data-driven Customer Experience)가 기업에게 고객이 현재 어떤 상태이며, 어떤 경험적 위치에 있는지를 확보해 고객을 이해하고, 또 그 맥락에 맞는 가치를 전달할 수 있게 돕기 위해 마련됐다.