LG전자, 미국 소비자 가전 만족도 평가서 업계 최다 1위

美 시장조사기관 'JD 파워'의 소비자 가전제품 만족도 평가서 4개 제품 정상

프리미엄 시장 미국서 핵심 부품 기술력과 다양한 편의기능으로 호평 잇달아

LG전자가 미국 시장조사기관 'JD 파워(JD Power)'가 발표한 '2025 가전제품 소비자 만족도 평가'에서 △프렌치도어 냉장고 △양문형 냉장고 △건조기 △레인지 총 4개 부문 1위에 오르며 대표적 프리미엄 시장인 미국에서의 공고한 제품 경쟁력을 입증했다. 이는 올해 평가에서 가전 브랜드 중 최다 수상이다. [사진=LG전자]

LG전자가 미국 소비자들이 뽑은 가전제품 만족도 조사에서 1위를 차지하며 대표적 프리미엄 시장인 미국에서의 공고한 제품 경쟁력을 입증했다.

LG전자는 최근 미국 시장조사기관 'JD 파워(JD Power)'가 발표한 '2025 가전제품 소비자 만족도 평가'에서 △프렌치도어 냉장고 △양문형 냉장고 △건조기 △레인지 총 4개 부문 1위에 올랐다. 이는 올해 평가에서 가전 브랜드 중 최다 수상이다. 특정 모델이 아닌 제품군이 대상이기 때문에 LG전자의 제품에 대한 고객의 인식을 보여준다.

JD 파워는 최근 1년간 주요 가전제품을 구입한 소비자 1만 5000여명을 대상으로 내구성, 성능, 부가 기능, 사용 편의성, 디자인, 가치, 브랜드 신뢰도 7개 항목에 대한 만족도를 조사해 순위를 발표한다.

LG전자의 프렌치도어 냉장고와 양문형 냉장고는 제품 본연의 성능과 내구성, 디자인 등에서 좋은 평가를 받았다. JD 파워는 양문형 냉장고에 대해 "형태와 기능을 고려한 디자인과 식재료 정리가 쉬운 넓은 내부 공간으로 가치 항목에서 우수하다"고 설명했다. 건조기와 레인지도 성능과 기능, 디자인 등에서 탁월함을 인정받아 정상에 올랐다.

LG전자는 최근 5년 JD 파워가 발표한 소비자 만족도 조사에서 꾸준히 상위권에 자리하는 등 고객들의 호평을 받고 있다.

한편 LG전자는 제품 경쟁력을 기반으로 미국 B2B 생활가전 사업에서도 성과를 내고 있다. 지난해 미국 2위 빌더(건축업체) '레나'에 이어 최근에는 미국의 10대 빌더 중 하나인 '센추리 커뮤니티스'와 생활가전 독점 공급 계약을 체결했다. 지난해 미국 2위 세탁 솔루션 기업 '워시'에 이어 올해는 미국 1위 세탁 솔루션 기업 'CSC 서비스웍스'에 제품 공급을 시작했고, 연내 대용량 상업용 세탁가전 'LG 프로페셔널'을 북미와 유럽 시장으로 확대하고 있다.

정규황 LG전자 북미지역대표 부사장은 "세계 최대 프리미엄 시장인 미국에서 가전 리더십을 인정받은 결과"라며 "차별화된 제품 성능과 편리한 고객 경험을 알려 나갈 것"이라고 말했다.