멕시코 대통령 "BTS 멕시코시티 콘서트는 역사적"

예매 논란 확산에 소비자당국 개입...티켓 투명성 요구

19일(현지시간) 정례 기자회견하는 멕시코 대통령 [사진=EPA·연합뉴스]

오는 5월 열릴 방탄소년단(BTS)의 멕시코시티 콘서트를 두고 멕시코 대통령이 "역사적"이라고 평가하며 K팝의 영향력을 강조했다. 이번 공연을 앞두고 티켓 예매를 둘러싼 혼란이 커지자 멕시코 소비자당국이 판매 과정 전반의 투명성 확보에 나섰다.

멕시코 대통령인 클라우디아 셰인바움은 19일(현지시간) 정례 기자회견에서 방탄소년단의 멕시코시티 공연과 관련해 "(BTS가) 멕시코에서 콘서트를 하게 된 건 정말 다행"이라며 "멕시코 젊은이들이 오랫동안 요청해 온 사안"이라고 말했다.

BTS는 월드투어 일정의 일환으로 5월 7일과 9~10일 멕시코시티 'GNP 세구로스 스타디움(옛 포로 솔)'에서 공연한다. 약 6만 명을 수용할 수 있는 이 공연장은 블랙핑크, 트와이스, 핑크 플로이드, 폴 매카트니, 테일러 스위프트, 메탈리카 등 세계적 아티스트들이 무대에 섰던 곳이다.

셰인바움 대통령은 BTS 콘서트를 "역사적"이라고 표현한 뒤 "콘서트 티켓 예매와 관련한 문제가 있었는데, 이는 소비자보호원장이 설명할 것"이라고 언급했다.

이반 에스칼란테 멕시코 연방소비자원 원장은 사전 판매 공식 시작 전임에도 공연장 좌석 배정을 둘러싸고 BTS 팬들로부터 최근 며칠간 4000여건의 민원이 접수됐다고 밝혔다. 멕시코 주요 소셜미디어에는 티켓 가격과 수수료, 공연장 구역 배치도 공개를 요구하는 글들이 잇따르고 있다.

에스칼란테 원장은 "민원인들은 티켓 가격을 제때 공개하고 좌석 배치도를 게시하며 요금과 티켓 판매 조건을 완전히 명시하도록 검토해 줄 것을 연방소비자원에 요청했다"라며 "여기에 더해 우리는 구매자 개인정보 보호를 위한 지속적인 감시도 강화할 것"이라고 말했다.

그는 티켓 판매 대행사에 모든 정보를 투명하게 공개하라는 요구 문서를 발송하고, 공식 팬클럽(ARMY·아미)을 대상으로 한 사전 예매 수량과 단계적 판매 할당 비율도 고지하도록 할 계획이라고 덧붙였다.

한편 한국에서도 BTS 공연을 앞두고 지역 숙박업소의 '바가지 요금'으로 인한 소비자 논란이 불거진 바 있다. 부산시는 6월 12~13일로 예정된 BTS 부산 공연을 앞두고 지역 숙박업소의 과도한 요금 인상에 강력히 대응하겠다고 밝혔다. 당시 이재명 대통령은 엑스(X·옛 트위터)에 '부산 숙박업소 가격 최대 10배 폭증' 취지의 기사를 공유하며 직접 문제를 제기했다.