LF몰, 챗GPT에 들어갔다…TPO 맞춰 상품 추천

챗GPT 내 LF몰 앱 구현 이미지 [사진=LF몰]

LF가 인공지능(AI)을 활용한 패션 쇼핑 서비스 확대에 나섰다.

LF는 오픈AI의 챗GPT에 자사몰인 LF몰 앱을 출시하고, 대화형 쇼핑 서비스를 도입했다고 13일 밝혔다. 고객이 챗GPT에서 시간·장소·상황(TPO), 스타일, 구매 목적 등을 입력하면 LF몰 내 상품을 추천받는 식이다.

현재는 조건 기반 상품 추천을 중심으로 운영된다. LF는 향후 고객 선호 브랜드, 가격대, 스타일 데이터를 반영한 개인화 추천 기능을 단계적으로 고도화할 계획이다. 또 AI 기반 추천 쇼핑을 시작으로 이미지 인식 스타일 추천, 오프라인 매장 연계 서비스 등으로 기능을 확대할 예정이다. LF는 이번 서비스를 통해 신규 고객 유입과 쇼핑 편의성 개선을 기대하고 있다.

앞서 LF는 AI를 전사 전략으로 확대하고 있다. 제품 기획·소싱·영업·마케팅 등 주요 업무 전반에 AI 활용을 늘리는 중이다. 지난해 9월에는 임직원을 대상으로 '생성형 AI 업무혁신 챌린지'를 열어 실무 개선 과제를 발굴했다. 지난 1월에는 내·외부 데이터를 연동한 AI 챗과 업무 목적별 AI 에이전트로 구성된 LF AI 워크스페이스도 구축했다.

LF 관계자는 "AI 기반 구조를 통해 고객 취향과 상황을 입체적으로 해석하고, 브랜드와 콘텐츠가 자연스럽게 연결되는 새로운 커머스 경험을 만들어갈 것"이라고 말했다.

한편, LF 대표 브랜드 헤지스도 지난해 AI를 활용한 마케팅을 선보인 바 있다. 헤지스는 '헤지스 로잉 클럽 캠페인' 영상에서 영국 캠브리지 대학교 로잉(조정) 클럽 이야기를 AI 기술로 단편 영화처럼 구현했다. 해당 영상은 공개 이후 128만 조회수를 기록했다.