車보험 견적 오류 잡는다…한화생명금융서비스 특허 취득

예상 보험료·보험사 산출액 실시간 대조

한화생명 본사 전경. [사진=한화생명]

한화생명금융서비스가 자동차보험 비교견적 금액과 실제 보험료가 다를 때 이를 자동으로 찾아내는 기술로 특허를 취득했다.

한화생명금융서비스는 자동차보험 비교견적 과정에서 보험료의 정확성을 자동 검증하는 기능에 대한 특허를 취득했다고 9일 밝혔다.

보험 영업 현장에서는 설계사가 비교견적시스템을 이용해 여러 보험사의 자동차보험료를 한꺼번에 조회하고 고객에게 유리한 상품을 안내한다. 그러나 보험사마다 할인특약 적용 기준과 할인율이 다르고, 보험료 산출 정보가 비교견적시스템에 반영되는 시점에도 차이가 있어 견적 금액과 최종 보험료가 달라질 때가 있었다.

한화생명금융서비스가 개발한 기술은 비교견적시스템에서 산출한 예상 보험료를 보험사 전산망의 최종 산출 금액과 실시간으로 대조한다. 두 금액이 다르면 시스템에 자동으로 알림을 표시해 설계사가 고객에게 안내하기 전에 차이를 확인할 수 있도록 했다.

이를 통해 보험료 차이로 견적을 다시 산출하거나 고객에게 금액 변경을 안내해야 하는 불편을 줄일 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.

한화생명금융서비스는 현재 한화손해보험과 협약을 맺고 해당 기능을 운영하고 있다. 앞으로 제휴 보험사를 단계적으로 확대해 비교견적의 정확성을 높일 계획이다.

이경섭 한화생명금융서비스 개인영업본부장은 “자동차보험 비교견적의 정확도를 높이고 고객 불편을 줄이기 위해 개발한 기술”이라며 “앞으로도 정확하고 투명한 보험 정보를 제공할 수 있도록 관련 기능을 고도화하겠다”고 말했다.