KT, 의료 생태계 AX 지원한다…의료 표준모델 공개

정부 AI 기본의료 전략에 맞춘 통신 인프라 기반 AX 패키지 제공

AI어시스턴트, 에이전트, 데이터 활용해 환자 편의·의료 품질 향상

KT가 병원별 수요에 맞춘 '의료 표준모델'을 앞세워 전국 상급종합병원과 종합병원과 협력해 국내 의료 생산성 향상과 병원 경영혁신을 선도한다고 1일 밝혔다. [사진=KT]

KT가 병원별 수요에 맞춘 '의료 표준모델' 인공지능(AI) 환자 어시스턴트를 선보인다고 1일 밝혔다. 

KT는 병원 의료진과 경영진을 대상으로 한 고객 분석을 통해 환자 안내와 의료 행정, 인력·시설 운영, 의료 데이터 활용 등 병원 업무 전반의 주요 AX 적용 영역을 도출했다. 이를 바탕으로 환자의 진료 경험 개선, 의료진의 진료 품질과 편의 향상, 병원 운영 효율화를 지원하는 의료 표준모델을 체계화했다. 

KT는 AI 환자 어시스턴트를 선보인다. 예약·안내·확인 등 환자 접점을 AI로 지원하고 진료의 전 과정 접근성을 개선할 수 있다. AI 보이스봇으로 24시간 문의를 자동 응대하고 증상 분류를 통한 예약접수와 퇴원 후 케어 안내를 지원한다. KT는 내년 1분기에는 의료지식 기반 검색 증강 생성(RAG) 기능도 추가할 예정이다. 

또 간호 스케줄 에이전트, 수술실 스케줄 에이전트, 의료 데이터 플랫폼 구축 등을 통해 의료진의 업무 최적화를 지원하고 의료 품질을 향상시키는 데 주력할 예정이다. 

진료 행정 에이전트를 통해 진료 기록 작성부터 오더·청구까지 이어지는 행정업무를 자동화할 수 있게 된다. 

KT는 의료 전문 파트너 솔루션과 의료 데이터 플랫폼 등의 인프라를 결합해 의료진의 진단·판독과 의사결정을 지원하는 영역까지 표준모델을 확장할 계획이다. 

현재 KT는 의료 AX 전문 조직을 정비하고 전국 상급 종합 병원을 대상으로 도입을 확산할 예정이다. 

김봉균 KT엔터프라이즈 부문장(부사장)은 "KT는 국가 차원의 의료 AI 확산 정책에 발맞춰 AX 플랫폼 컴퍼니로서 의료 AX 확산에 앞장서겠다"고 말했다.