하상기 하나HSBC생명 사장, 일일상담사 변신

하상기 하나HSBC생명 사장(왼쪽)이 지난 17일 대전 고객지원콜센터를 방문해 직접 상담서비스를 진행하고 있다.

(아주경제 장기영 기자) 하나HSBC생명은 하상기 사장이 지난 17일 대전 고객지원콜센터를 방문해 일일 고객상담사로 활약했다고 18일 밝혔다.

하 사장은 직원, 고객들과 직접 소통하기 위해 지난해에 이어 고객상담사 체험에 나섰다.

그는 이날 약 3시간동안 헤드셋을 머리에 쓰고 고객들의 각종 문의에 일일이 답변했다.

하 사장은 “고객들의 실질적 요구사항과 이를 상대하는 상담사들의 애환을 느낄 수 있는 소중한 시간이었다”며 “앞으로 고객들의 민원과 직원들의 제안을 경영활동에 적극 반영할 것”이라고 말했다.