농협은행, 직무와 비전 둘 다 잡는 '듀얼 멘토링' 신설

NH농협은행 태평로 대기업RM센터의 김훈 센터장(왼쪽)과 인덕원지점의 하미유 수습계장이 SNS로 소통하고 있다.

(아주경제 이수경 기자) "신입사원인 제게 '듀얼멘토링'은 참 고마운 제도입니다. 지점 배치를 받은 후에 항상 신경써주시고 도움주시는 직무멘토님 덕분에 업무에 빠르게 적응할 수 있었고, 먼 곳에 계시지만 온라인으로 사소한 고민거리 상담부터 자기개발 등을 도와주시는 비전멘토님 덕분에 궁금한 점을 쉽게 여쭤볼 수 있습니다."

NH농협은행의 한 신입행원이 최근 은행에서 실시하고 있는 멘토링 제도에 대해 밝힌 소감이다.

18일 농협은행에 따르면 은행은 올해 채용한 신규직원 685명을 대상으로 '듀얼 멘토링 제도(Dual Mentoring)'를 신설해 운영중이다.

이 제도는 신입행원 1명에게 직무 멘토와 비전 멘토로 구성된 2명의 멘토가 배정된다. 배치받은 영업점의 직무멘토 통해서는 현장 실무를 배우고, 전국에서 선발된 비전멘토를 통해서는 조직 적응을 지원받는 방식이다.

비전 멘토를 통한 상담 내용은 조직 초기적응과정에서 발생하는 시행착오와 어려움부터 개인적인 고민까지 포함된다.

또 자연스러운 교감을 위해 소셜네트워크서비스(SNS), 이메일, 전화 등의 온라인 상담에서부터 멘토링 그룹단위 오프라인 모임까지 다양한 방법으로 멘토링이 이루어진다.

농협은행은 신입행원들 대부분이 지방에서 근무하는 경우가 많아 이 제도의 효과에 주목하고 있다.

농협은행 인재개발부의 정철원 부장은 "집안에서도 아버지와 어머니의 역할 분담이 있듯 조직 적응을 도와주고 조직의 가치를 공유하도록 도와줄 어머니와 같은 비전 멘토가 필요하다"고 말했다.