한국관광공사는 10일 기획재정부가 주재한 위기관리대책회의에서 ‘외국인 관광객 방한 동향과 전망 및 향후 대응방향’을 보고하며 이같이 밝혔다.
공사 측은 올해 1~9월까지 우리나라를 찾은 관광객 수는 지난해 보다 19% 증가한 844만명으로 추산했다. 현재 추세대로라면 외국인 관광객은 연말까지 애초 목표였던 1100만명보다 30만명 많은 1130만명에 이를 것으로 내다봤다.
특히 9월까지 중국을 포함한 중화권 관광객 수는 288만명으로 무려 30.0%의 성장률을 기록했다.
일본인 관광객도 19.5% 늘어난 277만명을 기록했다. 그러나 최근 독도문제 갈등에 따른 수학여행단체 취소, 신규예약 둔화 등으로 9월 월간 관광객은 전년동기대비 4%가량 감소했다.
아시아중동지역은 14.1% 성장했으며, 미국과 유럽 등 구미대양주 지역도 4.8%의 증가율을 보였다.
한편 늘어나는 관광객 수에 반해, 바가지 요금 등 불법 영업 등이 아직도 기승을 부리고 있어 개선책이 필요하다는 지적이다.
관광공사는 중국 국경절 연휴기간인 지난달 30일부터 이달 6일까지 관광 불편 신고사례를 분석한 결과, 허가를 받지 않은 콜밴이 관광객들로부터 비싼 요금을 받는 등 교통 관련 불편신고가 전체 민원중 45%로 가장 많았다고 밝혔다.
관광공사는 지방자치단체 등과 협조해 콜밴 불법영업과 택시 바가지 요금 단속을 계속 실시하는 등 대책을 마련하겠다고 전했다.
아울러 중국어 안내표지가 부족하다는 문제와 관련해 중국어 안내 표지판 설치를 점차 확대하고, 중국어 전화 안내 서비스도 강화할 방침이라고 설명했다.
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