특히, 여러 차례 모의훈련을 진행하고 이전 당일 IT전문가 등 450여명을 투입해 사전에 공지했던 서비스 중단시간보다 2시간 앞당겨 4일 오전 10시 30분에 ATM, 인터넷, 전화 등 대고객 온라인 서비스를 재개했다.
이번 이전 작업은 지난해 7월에 완공된 신한금융그룹 통합 전산센터로의 이전을 위한 마무리 작업의 일환으로, 지하 5층, 지상 6층 규모로 진도 7의 강진에도 견디는 내진 설계와, 정전 시 자체발전이 가능한 최첨단 센터로 구축됐다는 설명이다.
신한생명 관계자는 "고객의 불편을 최소화하기 위해 5월 연휴기간에 진행했으며, 연휴 기간임에도 전국 현장직원들이 출근해 주요 서비스 점검 및 준비를 완벽하게 마쳤다"며 "서비스 일시 중지의 불편함에도 불구하고 이해해 주신 고객들께 감사드리며 앞으로 보다 안정적이고 차별화된 금융 서비스로 보답하겠다"고 밝혔다.
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