​신한카드, 홈페이지 개편…사용자 편의성 강화

신한카드 홈페이지 메인화면[사진제공=신한카드]

아주경제 송종호 기자 = 신한카드가 신한금융그룹의 미션인 ‘미래를 함께하는 따뜻한 금융’ 실천에 적극 나섰다.

신한카드는 연령, 장애 등에 상관없이 모든 고객이 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 홈페이지(www.shinhancard.com)는 물론 각종 부가서비스 사이트를 개편했다고 17일 밝혔다.

이어 ‘웹 접근성 우수 사이트 인증’도 획득했다고 덧붙였다.

인증 획득 사이트는 개인고객, 법인, 가맹점, 개인사업자 등 메인 사이트와 자동차금융, 탑스클럽 등 부가서비스 사이트와 영문사이트, 모바일 홈페이지이다.

신한카드는 지난해 7월 인터넷과 모바일에서 이미 웹 접근성 우수 인증을 받은 바 있다.

또한 신한카드는 홈페이지 메인 화면 개편을 통해 ‘궁금한 신용카드 업무처리 안내’, 카드 혜택이나 제휴서비스 변경 내용을 바로 확인할 수 있는 ‘상품, 서비스 변경안내 게시판’과 함께 금융사고 예방이나 개인정보보호 관련 주요 안내 게시판을 메인 화면에 배치했다.

신한카드는 이와 함께 홈페이지를 이용하는 고객이 원하는 메뉴 등을 쉽게 찾을 수 있도록 메인 화면을 고객친화적으로 개편했다고 설명했다.

카드 안내, 포인트, 이벤트, 금융상품, 쇼핑 등 고객의 편리하고 알뜰한 카드 생활을 도울 수 있는 항목을 9개 영역으로 분류해 구성했다.

홈페이지 방문 고객이 가장 많이 사용하는 명세서 조회, 이용 내역 조회, 회원 정보 변경 등 12개의 주요 메뉴를 우측 상단에 일목요연하게 구성함으로써 고객이 원하는 메뉴를 즉시 찾을 수 있도록 했다.

신한카드 관계자는 “모든 고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 하는 데에 초점을 맞춘 개편”이라며 “앞으로도 신한카드 고객패널과 함께 고객 니즈를 지속적으로 파악해 홈페이지 개선에 반영할 것”이라고 말했다.

한편 신한카드는 이번 홈페이지 개편을 기념해 홈페이지와 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 오는 28일까지 이벤트를 진행한다.