발등에 불 떨어진 폭스바겐, ‘할인’카드 꺼내들고 불황 위기 돌파

11월 대규모 프로모션 실시로 문의 쇄도...“차 없어서 못 팔정도”

기존 고객들 고무줄 가격정책에 ‘분통’...“가격 신뢰도 잃어”

[그래픽=김효곤 기자]

아주경제 이소현 기자 = 디젤차 배출가스 조작 파문을 일으킨 폭스바겐이 국내 판매량이 ‘반토막’ 나자 대대적 할인을 앞세워 위기 돌파에 나섰다.

폭스바겐의 대규모 할인 소식이 알려지자 리콜 대신 구매 문의가 빗발치고 있다. 현장에서는 "차가 없어서 못 팔 정도"라는 분위기다. 반면 기존 고객들은 폭스바겐 코리아의 '땡처리'식 고무줄 가격정책에 분통을 터트리고 있다.
 
10일 한국수입차협회에 따르면 지난달 폭스바겐의 국내 판매량은 947대에 그쳐 9월(2091대)보다 67.4% 감소했다. 이는 전년 동기(1759대)보다도 46.2% 줄어든 수치다. 시장 점유율도 급감했다. 배출가스 조작 파문이 시작된 9월에는 10.7%로 두 자릿수를 유지했지만 논란이 증폭된 10월에는 5.44%로 줄었다.

독일 폭스바겐 그룹 본사에서 뚜렷한 지침이 내려오지 않은 상태라 폭스바겐코리아도 손쓸 방법이 전무한 상태다. 이에 바닥을 친 판매량을 끌어올리고자 할인으로 불황 극복에 나선 것이다.

이달 폭스바겐은 모든 판매 차량을 대상으로 60개월 무이자 할부판매를 실시한다. 현금 구매 시 최대 1772만원까지 할인된다. 티구안, 골프 등은 60개월 무이자 할부로 구매할 수 있다. 제타, 투아렉, 페이톤 등도 선납금이 없는 60개월 무이자 할부가 가능하다.

이달 프로모션 계획을 밝히자 폭스바겐 자동차를 저렴하게 살수 있다는 기대감에 고객문의도 쇄도하고 있다. 지난달에 리콜 문의가 빗발쳤다면 이달은 차량 구매 문의 건수가 급증했다.
 

서울시내의 한 폭스바겐 전시장 매장[사진=유대길 기자 dbeorlf123@]

용산구에 있는 폭스바겐 전시장 한 딜러는 “지난달 차량구매 문의 1~2건 수준에서 11월 프로모션이 알려지자 하루 기본 15통 이상으로 구매문의가 이어지고 있다”며 “투아렉의 경우 재고로 남은 30~40대는 이틀 만에 다 팔린 상태다”라고 말했다.

미스터리쇼퍼로 방문해본 강북에 있는 폭스바겐 한 전시장에서는 개별소비세 인하와 이달 프로모션가격을 강조하며 딜러들의 영업이 한창이었다. 한 딜러는 “12월로 판매가 넘어가면 원하는 색상을 사지 못할 정도로 고객문의가 이어지고 있다”며 “폭스바겐 차를 구입하는데 최적기”라고 강조했다. 그는 배출가스 문제에 대한 우려와 관련, “성능의 문제는 없다”며 “친환경 운동가 아니라면 폭스바겐 차를 타도 무리 없다”고 일축했다.

배출가스 조작으로 도덕적 신뢰를 잃었지만 대규모 할인으로 이달 판매량은 전년 판매 수준을 회복할 것이라는 전망도 나온다. 수입차업계 관계자는 “기존 구매자들이 상대적 박탈감을 느낄 정도로 대대적인 할인 규모”라며 “이달 판매량은 전달에 비해 회복세를 보일 것”이라고 말했다.

문제는 기존 고객들이다. 사건 발생 후 불과 몇 달 만에 브랜드 이미지는 바닥으로 추락한 상태에서 고무줄 가격정책으로 또 한 번 고객들을 기만했다는 주장이다. 폭스바겐 동호회 한 회원은 “브랜드 신뢰에 이어 가격 신뢰까지 잃었다”며 “떨어진 판매량 회복 대신 돌아선 고객의 마음부터 달래는게 우선”이라고 지적했다.