의정부성모병원 환자 경험과 병원서비스 디자인 특강

병원의 공간, 서비스 디자인의 동향 전직원에게 교육

[의정부성모병원제공]

아주경제 최종복 기자 = 가톨릭대학교 의정부성모병원은 최근 임상강의실에서 전 교직원을 대상으로 환자 경험과 병원 서비스 디자인을 주제로 워크샵을 가졌다고 밝혔다.

PI(Performance Improvement) 워크샵은 위아카이 메디컬랩 노미경 소장과 서울아산병원 이노베이션 디자인센터 김재학 소장이 강사로 나섰다.

대전성모병원 리모델링을 주도했던 노미경 소장 경험과 환자 맞춤 외래 병실을 완비한 서울아산병원의 김재학 소장의 경험과 노하우를 알기 쉽게 배울 수 있었다.

의정부성모병원은 이번 특강으로 대학 병원의 공간디자인과 서비스디자인을 환자의 관점에서 바라본 업계의 동향과 추이를 확인할 수 있었다.

전해명 병원장은 “교직원 모두가 현재 공사중인 주차장, 신설될 권역외상센터, 리모델링을 앞둔 외래진료실이 현황과 모범사례를 비교하여 최상의 진료서비스를 제공할 수 있는 환경을 함께 만들어가길 바란다.”라고 말하며 이번 강좌의 의미를 강조했다.